Egri 4*-os belvárosi szálloda tapasztalt recepciós kollégát keres azonnali kezdéssel

4*-os belvárosi szállodánk, tapasztalt, nyelvet beszélő szállodai recepcós munkatársat keres délelőttös és délutános műszakban.

Feladatok

• Be- és kijelentkezés kezelése: Vendégek fogadása, adatok ellenőrzése, szobák kiosztása, kijelentkezés során a számlák rendezése.
• Információ nyújtása: Vendégek tájékoztatása a szálloda szolgáltatásairól, helyi látnivalókról, programlehetőségekről.
• Foglalások kezelése: Szobafoglalások rögzítése, módosítása, törlése, valamint a szabad szobák nyilvántartása.
• Kérdések és panaszok kezelése: Vendégek kérdéseire válaszolni, panaszokat kezelni és megoldani azokat.
• Pénzügyi tranzakciók lebonyolítása: Számlák kiállítása, készpénzes és bankkártyás tranzakciók kezelése, napi pénztárzárás.
• Kollégákkal való együttműködés: Kapcsolattartás más osztályokkal (pl. takarítás, étterem) a vendégek minél jobban ellátása érdekében.

Elvárások

• Képzettség: Legalább középfokú végzettség, preferált esetben turizmus-vendéglátás szakon szerzett diploma vagy középfokú végzettséget igazoló dokumentum
• Nyelvtudás: Legalább egy idegen nyelv (általában angol vagy német) társalgási szintű ismerete. További nyelvek is előnyösek.
• Kommunikációs készség: Kiváló verbális és írásbeli kommunikációs készségek, vendégekkel való közvetlen kapcsolattartás.
• Szervező készség: Jó idő- és feladatkezelési képesség, több feladat egyidejű kezelése.
• Személyes megjelenés: Ápolt, professzionális megjelenés, hogy a vendégek felé jól képviselje a szállodát.
• Problémamegoldó képesség: Gyors és hatékony problémamegoldás, panaszkezelés.
• Rugalmasság: Készenlét a változó munkakörülményekre és a munkaidő rugalmasságára (pl. hétvégék, ünnepnapok).
• Csapatmunka: Jó együttműködési készség a kollégákkal, mivel a recepción általában csapatban dolgoznak.
• Ügyfélorientáltság: A vendég elégedettsége, igényeinek figyelembevételének fontos jellemzője.

Előnyök

• Szállodai szoftverek ( Hostware) használatának ismerete előny
• További nyelv ismeret
• Egri lakhely
• Korábbi tapasztalat hasonló munkakörben

Amit kínálunk

• Elegáns munkakörnyezet
• Versenyképes fizetés
• Szervízdíj
• Bejárási költség
• Napi egyszeri étkezés
• Munkaruha biztosítása
• Fiatalos csapat